Moyens de paiement

1. Devise et cartes acceptées

Les achats effectués sur le site sont réglés en euros (€).

Les cartes suivantes peuvent être utilisées :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB

Les règlements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou à la livraison ne sont pas acceptés.

2. Déroulement du paiement

Avant de valider l’achat, le client doit vérifier les informations affichées dans le récapitulatif, notamment :

  1. Les produits sélectionnés

  2. Les quantités commandées

  3. Le montant total à régler

Les coordonnées de livraison et les informations de la carte bancaire sont ensuite saisies dans les champs prévus à cet effet.

Après validation, les données sont transmises sous forme chiffrée afin de permettre leur vérification. Lorsqu’un paiement est accepté, un e-mail de confirmation est généralement envoyé.

Si la transaction n’aboutit pas, le client peut renouveler l’opération ou contacter le service d’assistance.

3. Sécurité des transactions

Les informations échangées pendant le paiement sont protégées par le protocole de chiffrement TLS.

Le traitement des transactions est confié à un prestataire de paiement appliquant les exigences de sécurité PCI-DSS.

Les données complètes de la carte bancaire ne sont pas conservées par le site. Les informations personnelles associées au paiement sont traitées conformément aux principes du RGPD.

Les dispositifs de protection peuvent être mis à jour afin de maintenir un niveau de sécurité adapté aux transactions en ligne.

4. Prix, TVA et frais d’importation

Les prix des produits comprennent la TVA française au taux de 20 %.

Les droits de douane et les éventuels frais de dédouanement sont intégrés au prix total selon le régime DDP – Delivered Duty Paid.

Le montant indiqué lors de la validation correspond au total à régler. Aucun supplément n’est normalement demandé au moment de la réception.

5. Modalités de remboursement

Après validation du retour, la demande de remboursement entre généralement en traitement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Le délai nécessaire pour que le montant apparaisse sur le compte est habituellement estimé entre 10 et 15 jours ouvrés. Cette durée peut varier selon la banque ou le prestataire de paiement.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initialement utilisé, notamment :

  1. Visa

  2. Mastercard

  3. American Express

  4. JCB